вот как раз-таки за то, что посетители попали в эту толпу, получили там какие-нибудь увечья и т.д, то есть за то что клуб не обеспечил организацию безопасности и не смогли ничего существенного предпринять для разруливания ситуации - возмущенные могут получить свои копейки, как компенсацию.
за потерю - 0 руб. при обкрадывании, поджоге и т.д квартиры насколько помню требуется доказать страховой компании что именно сгорело, что украли и было ли то о чем вы говорите, вообще в квартире. фотографиями квартиры до пожара, к примеру, дабы оценить стоимость потери.
сомневаюсь что кто-то из посетителей фотографировал свои вещи, висящие в гардеробе Арены =)) остальное - никак не проверить, даже факт, сдавали ли вы что-то в тот день в их гардероб-не проверяем.